O QUE É?
A Central de Relacionamento com o Cidadão (CRC) da Defensoria Pública do Estado da Bahia é um serviço telefônico implantado em 2009 a fim de oferecer um “pré-atendimento” aos assistidos e encaminhá-los diretamente ao setor/unidade defensorial competente.
A Central faz a triagem das causas que não fazem parte das atribuições da Defensoria e orienta os cidadãos quanto aos caminhos jurídicos que devem seguir para a solução de seus conflitos e atendimento de suas demandas.
O QUE FAZ?
– Fornece pré-atendimento telefônico aos cidadãos que buscam a Justiça.
– Elucida o caso concreto e direciona o cidadão ao órgão competente, quando a Defensoria não pode atender, informando endereço, dia e horários de atendimento.
– Quando a Defensoria pode atender, identifica a sua demanda e orientamos os dias, horários e locais de atendimento.
– Informa a listagem mínima de documentos necessários para instruir as petições iniciais.
– Fornece informações processuais concernentes às ações judiciais em andamento, por intermédio do site do Tribunal de Justiça do Estado da Bahia.
– Informa sobre eventos e Ações Cidadãs que a Defensoria Pública e suas Especializadas estejam realizando na cidade e no interior;
A ligação para o número 129 é totalmente gratuita e pode ser feita de qualquer telefone fixo ou até mesmo orelhão.
Orientação em todas as áreas de atuação da Defensoria Pública.
De segunda a sexta-feira
Das 7h às 19h