O QUE É?

O projeto “Quali DPE”, iniciado em outubro de 2019, tem o objetivo de aprimorar e humanizar o atendimento aos assistidos da Defensoria Pública do Estado da Bahia – DPE/BA e promove a formação continuada dos servidores e estagiários da Instituição por meio de técnicas que permitem a personalização do atendimento, embasada na sensibilidade, no controle emocional, no saber ouvir e na empatia.

Os treinamentos, que tem carga horária de 8 horas, procuram aliar teoria e prática e dispõe de conteúdo programático com textos, vídeos, testes, dinâmicas de grupo e de atendimento com a finalidade de sensibilizar os servidores e estagiários e motivá-los a prestar um serviço público diferenciado e de excelência para a sociedade.

RESPONSÁVEL

Cristina Ulm
Defensora Pública

Joice Faim
Servidora – Escola Superior da Defensoria / ESDEP

CONTATO

(71) 3117-6918/3117-6919
esdep@defensoria.ba.def.br